外交外事

因公出国

市场需求

        电子护照取代传统纸质护照后,业务支撑系统的业务复杂度和信息安全度都有了质的提高,各地方外办使用的原护照管理系统已无法满足电子护照的要求,如何通过更先进的管理App来应对电子护照带来的更高更复杂的管理要求,使业务办理更简单快捷,是59家有打照权的地方外办在电子护照项目建设过程中迫切需要解决的一个重要课题。

出国外事管理工作主要需要解决如下问题: 

  • 申报单位数量庞大分散,出访团组量大,录入审批等工作任务繁重,业务人员工作压力大。

  • 数千乃至数万本护照,管理复杂,有效期很难统计,护照信息录入工作量非常大,无法体现工作绩效。

  • 护照催缴难度大,缺少辅助手段,领事司对护照管理要求越来越严。

  • 统计报表种类多,工作任务既急迫又要求准确,应对乏力。

方案设计

出国管理系统总体框架设计如下图所示:

        系统采取B/S架构设计,主要部署在地方外办电子护照专网内,与其他网络物理隔离,通过安全隔离与信息交换平台实现与边界申报系统进行数据交换。整个系统覆盖出访管理“团组—审批—护照—签证”的全部业务办理流程,实现信息的集中管理和办理进度的共享,提高信息的复用率,进一步强化规范因公出访的业务管理.

具体方案设计如下:



  • 出访团组管理- 主要完成出访人员及出访团组的信息录入、维护与管理工作,包括出访团组的接件、预审批、审批、材料打印(如批件、人员名单的打印)。

  • 护照办理- 主要完成护照申请、审批、制证的管理工作。

  • 护照管理-主要完成证照入库、借出、归还、催缴的管理工作,解决地方外办证照管理复杂,催缴难度大的问题。

  • 签证管理-主要完成签证从送签到发放的管理工作,实现相关材料的打印,并提供签证要求和收费项目的管理。

  • 空白护照管理-主要完成空白护照入库、出库、领用、归还的管理工作,强化规范空白护照的管理。

  • 出国计划-主要完成出国计划上报、审批、查询的管理工作。

  • 询统计-根据地方外办的实际需求对出国情况、个人出访情况、单位出访情况、证照管理情况等出访信息进行查询和统计。

  • 系统管理-主要完成国家信息、申报单位信息、拼音电码、日志管理等基础信息的维护管理工作。

方案特点

  • 清晰的、标准化的外事业务流程,能适应绝大多数用户复杂的业务场景。

  • 系统设计符合外办业务人员操作习惯,操作简单易上手。

  • 完善的权限角色管理体系保障了系统安全性和业务规范性。

  • 系统采用数字证书+用户名口令的双因素认证方式,大大降低了用户被假冒的风险。

  • 采用SSL技术保证传输数据的私密性。

  • 支撑短信邮件等方式实现相关业务自动提醒。

  • 多样化的统计查询能全方位满足外办电子护照业务统计查询需要。

  • 支撑外网申报、二维码上报、人工录入等多种信息采集方式。

  • 与读照查验机、一体机、生物特征采集系统、身份证读卡器等设备的对接,简化地方外办相关业务员的工作。

应用效果

        全业务流程的覆盖,人性化的设计,高效准确的统计查询,灵活快捷的护照管理,使繁杂的因公出国业务办理变的更轻松更快捷,提高了外办业务人员的工作效率和服务水平,减少了大量事务性的工作,进一步解放了外办有限的人力物力资源,有助于外办整体服务形象的提升。


其他解决方案
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